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Kontakt zu Japan-Kawaii

Schreib uns bei Fragen zu Bestellung, Versand oder Retoure einfach per E-Mail an support@japankawaii.shop. Unser Team arbeitet von Deutschland aus und betreut deine Nachricht persönlich.

Wir antworten an Werktagen. Meist hörst du schnell von uns zurück.

Damit wir sofort helfen können

Pack diese Angaben gleich in deine erste Mail, wenn sie zu deinem Anliegen passen:

• Bestellnummer und E-Mail-Adresse der Bestellung
• Name des Artikels, zum Beispiel dein Lieblingscharakter von HELLO KITTY oder Sanrio
• was genau passiert ist oder fehlt
• ein Foto, falls etwas beschädigt oder falsch angekommen ist

Je genauer du es beschreibst, desto weniger müssen wir nachfragen.